IDS Aqua Service — провідний оператор з поставок бутильованої води в Україні таких торгових марок, як «Аляска», «Моршинська», а також відомої природної мінеральної води «Миргородська».

IDS Ukraine виробляє та пропонує споживачу збалансований портфель мінеральних вод, які видобуваються в курортних регіонах України та є еталоном якості згідно з найвищими міжнародними стандартами.

Понад 211 000 клієнтів по всій Україні довіряють високому сервісу компанії IDS Aqua Service. Більше інформації про нас шукай на сайті https://mywatershop.com.ua/

Оголошуємо про відкриття вакансії Менеджера із взаємозв'язків з клієнтами.

Що ми пропонуємо:
- Роботу в стабільній, національній компанії, що стрімко розвивається та є абсолютним лідером в своїй галузі.
- Офіційне працевлаштування та оплату праці у відповідності до чинного законодавства.
- Медичне страхування.
- Можливість реалізувати свої знання, навички та досвід, а також розвивати їх.

Що буде входити у ваші обов’язки:
- Розробка та впровадження стратегії CRM та програм лояльності, direct-комунікації з клієнтською базою.
- Управління, підтримка та адміністрування бази даних клієнтів (В2В, В2С).
- Контроль роботи CRM-системи, координація роботи з вдосконалення процесів та налаштування CRM-системи.
- Організація та кураторство програмами лояльності: розробка, ведення та контроль маркетингових промо-заходів.
- Регулярна робота зі статистичними даними бази даних, їх аналіз та сегментація; розробка стратегії взаємодії з цільовою аудиторією з урахуванням її аналізу.
- Навчання внутрішніх користувачів, розробка інструкцій щодо роботи із системою.
- Складання та контроль бюджетів, ведення документообігу.
- Формування оперативних звітів та презентацій.

Вміння та навички:
- Досвід в CRM/Marketing Automation/Loyalty/Direct Marketing від 3х років.
- Досвід роботи з CDP-платформами.
- Володіння інструментами по залученню та утриманню клієнта, а також покращенню клієнтського досвіду.
-Практичні знання по сегментації та когортному аналізу даних.
- Показники продажу/клієнтської поведінки, формування систем звітності.
- Просунуті навички роботи з великими масивами даних, аналітичними інструментами (досвідчений користувач Excel, досвід роботи з Power BI, Google Analytics тощо).
- Навички роботи з зовнішніми підрядниками (агенції, freelance, тощо).
- Українська — вільне володіння, англійська — Intermediate+ (бажано)
- Ефективне планування, основи проєктного менеджменту, ефективна комунікація.
- Уважність до деталей, акуратність в роботі, креативність.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, то надсилайте резюме!

Надсилаючи резюме відповідно до цього оголошення про роботу, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, наданих в резюме Вами як кандидатом на заміщення вакансії, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».